2015年5月12日火曜日

意外と難しいフレッツとBIGLOBEの解約の仕方

意外と難しいフレッツとBIGLOBEの解約の仕方について。

Flets

2015/5/12現在、

フレッツのお客様サポートサイトの「解約」のページ

には解約方法が書かれていません。解約方法はホムペの中の深い層にありました。

解約時の注意事項


ここに記載された

0120-116-116

に電話を書けることで解約できます。

僕は、一度NTT西日本の別の窓口に電話をかけて、そこで解約したいと言ったら この番号を教えてもらえました。

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BIGLOBE

BIGLOBEも、また難しいです。

退会するのボタンを3回も押させられ、さんざん退会を止められた後、「オンライン退会」を選んでログインするも、

お客さまのIDは、ホームページから退会の申し込みができません。
退会方法については、誠に恐れ入りますが下記までお問い合わせください。
お問い合わせ先 : BIGLOBEカスタマーサポートインフォメーションデスク

と表示されます。

結局、以下の電話番号に電話すれば解約できます。

0120-86-0962

気持ちは分からなくもないけど、もうちょい簡単に解約させて欲しい。。。


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